Сотбит: B2B CRM
Сотбит: B2B CRM — это решение для создания B2B платформы,
интегрированной с Битрикс24. Клиентская часть реализована в Сотбит: B2B
портал Pro, где клиенты оформляют заказы и отслеживают документооборот.
Административная часть функционирует в Битрикс24, где менеджеры
ведут сделки и взаимодействуют с клиентами.
Сотбит: B2B CRM — это решение для создания B2B платформы,
интегрированной с Битрикс24. Клиентская часть реализована в Сотбит: B2B
портал Pro, где клиенты оформляют заказы и отслеживают документооборот.
Административная часть функционирует в Битрикс24, где менеджеры
ведут сделки и взаимодействуют с клиентами.
| Электронная почта: |
| Телефон: |
| Техническая поддержка: |
Сотбит: B2B CRM подходит для компаний любых размеров, от небольших
отделов продаж до крупных корпораций, и направлена на увеличение
доходов и объемов продаж. Платформа особенно полезна для следующих
типов организаций:
 | Повышение уровня управления и контроля отделом продаж. B2B CRM система предоставляет все необходимые инструменты для эффективного управления продажами и контроля работы менеджеров. |
 | Увеличение среднего чека. Встроенные механизмы формирования уникальных коммерческих предложений помогают предлагать клиентам наиболее актуальные для них товары, что увеличивает процент допродаж. |
 | Рост повторных продаж. Платформа позволяет регулярно взаимодействовать с существующими клиентами, что способствует увеличению объема повторных заказов. |
 | Увеличение эффективности маркетинга. Интегрированный CRM маркетинг в B2B системе помогает нацеливать усилия на конкретные сегменты аудитории, значительно сокращая расходы на рекламу. |
 | Перевод контрагентов на самообслуживание. При правильном подходе и обучении, такой процент контрагентов переходит на самостоятельное использование системы. |
 | Уменьшение издержек на работу с клиентами. Большинство действий выполняются клиентами самостоятельно или с помощью автоматизированных процессов в CRM, что значительно снижает операционные затраты. |
 | Уменьшение рутины. B2B CRM система помогает менеджерам уменьшить объем рутинных задач минимум на этот процент, освобождая время для работы над результатами. |
 | Рост пожизненной ценности клиента (LTV). Внедрение Сотбит: B2B CRM системы способствует повышению лояльности клиентов и их доходности, что увеличивает их пожизненную ценность и приносит стабильную прибыль. |
 | Увеличение продаж. Основная цель внедрения B2B CRM системы — увеличение объемов продаж продукции в два и более раза. |
 | Битрикс24 CRM №1 в России и СНГ. Битрикс24, лидер среди CRM-систем в России и на пространстве СНГ, предлагает пользователям все свои функциональные и маркетинговые преимущества. |
 | Быстрый старт. Готовая CRM-система для B2B продаж устанавливается за несколько кликов и настраивается в кратчайшие сроки, избавляя вас от необходимости долгой и рискованной разработки. |
 | Экономия бюджета. Нет необходимости создавать собственную платформу с нуля, что позволяет существенно сократить расходы. |
 | Бесплатное демо. Есть возможность протестировать B2B CRM систему до ее приобретения, что значительно снижает клиентские риски. |
 | Интеграция с 1С. CRM для B2B продаж поддерживает стандартную и расширенную интеграцию с системой 1С. |
 | Возможность доработок и кастомизации. CRM система для B2B продаж поставляется в коробочной версии, что позволяет гибко настраивать её без потери обновлений. |
 | Внедрение под ключ. Собственный отдел внедрения Сотбит обеспечивает полную техническую поддержку клиентского проекта. |
 | Бесплатная техподдержка. Предоставляем компетентную и оперативную помощь в настройке и установке платформы еще до приобретения решения и в течение года после покупки. |
 | Мобильное приложения. Для личного B2B кабинета и CRM Bitrix24 доступны приложения в AppStore и GooglePlay. |
 | Аккредитация софта. Сотбит: B2B CRM и Битрикс24 включены в реестр Минцифры отечественного ПО, что значительно снижает риски и гарантирует безопасность и надежность проекта. |
Сотбит: B2B CRM совмещает в себе функциональность Сотбит: B2B портал Pro и
Битрикс24.
Сотбит: B2B CRM Состоит из 2-х взаимосвязанных частей:
 | Сотбит: B2B портал Pro — клиентская часть. Клиенты могут оформлять заказы с отсрочкой платежа, оплачивать счета, создавать рекламации, запрашивать коммерческие предложения, отслеживать документооборот и отправлять различные заявки. |
 | Битрикс24 — административная часть. Менеджеры управляют организациями, ведут сделки и документооборот, взаимодействуют с клиентами, совершают звонки, отправляют письма и выполняют другие задачи. |
Клиентская часть в Сотбит: B2B портал Pro
Для получения доступа в личный B2B кабинет, контрагенту необходимо пройти регистрацию. Он должен
заполнить личные данные о себе, а также указать реквизиты своей компании. Для удобства
предусмотрено автоматические заполнение реквизитов по ИНН. При необходимости, Вы можете
включить модерацию заявок на регистрацию, тогда для доступа в B2B кабинет, контрагенту
необходимо получить одобрение от вашей компании.
Пользователь с ролью «Управляющий компанией» добавляет в личный B2B кабинет
своих сотрудников для совместной работы. Сотрудник может быть закреплен за
несколькими организациями. Предоставьте контрагентам удобный сервис для общения
с поставщиком, работы с заказами на поставку и документами.
Контрагент может в удобное для него время самостоятельно оформить заказ,
воспользовавшись простым и интуитивно понятным табличным бланком заказа.
В поставку решения входит модуль Сотбит: Умный поиск, ставший обязательным для любого
B2C / B2B интернет-магазина. За счет этого достигается увеличение как конверсии, так и
среднего чека проекта.
Пользователю достаточно скачать Ваш прайс-лист в excel, отметить нужные ему позиции в этом файле
и загрузить обратно на сайт. После загрузки файла заказ будет автоматически сформирован.
После оформления заказа, система автоматически сгенерирует счет в формате PDF
и отправит его на почту вашему контрагенту.
Создание шаблонов заказа с привязкой к юридическому лицу упрощает
для контрагента процесс формирования повторяющихся заказов.
Вся история заказов контрагента хранится в его личном B2B кабинете. В любое время контрагент
может получить информацию о ранее оформленных заказах, а также повторить нужный заказ.
Благодаря входящему в поставку модулю «Сотбит: Мультикорзина» платформа позволяет
пользователю одновременно работать с несколькими корзинами на сайте. Контрагент может
добавлять разные товары в корзины и формировать заказы на отдельные поставки с номенклатурой.
В поставку решения входит модуль «Сотбит: Индивидуальные цены», предоставляющий
возможность контрагентам самостоятельно заказывать онлайн товарную номенклатуру вашей
компании по индивидуальной стоимости. Модуль автоматически определяет индивидуальную
цену контрагента и отображает ее в каталоге и корзине B2B платформы.
Больше контрагенту не нужно беспокоить ваших менеджеров для того, чтобы получить необходимый ему документ.
Теперь ему достаточно зайти в свой личный B2B кабинет и скачать нужный документ.
Создайте полноценный мультирегиональный проект с привязкой товаров, контактов, контента
к регионам. А также продвигайте Вашу B2B платформу по SEO в регионах за счет
бесшовной интеграции модуля «Сотбит: Мультирегиональность».
Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Коммерческие предложения» даёт возможность создавать
и размещать персонализированные коммерческие предложения для Ваших контрагентов. Коммерческие
предложения выводятся для пользователей в отдельном разделе личного кабинета. Покупатели
могут сформировать КП в формате pdf. или добавить товары из него в корзину в один клик.
Кроме этого, контрагенты могут запрашивать коммерческие предложения напрямую через
личный кабинет без необходимости вовлечения менеджеров, а также создавать
готовые прайс-листы и работать с ними во встроенном редакторе.
Бесшовная интеграция модуля «Сотбит: Рекламации» позволяет снизить негативные
коммуникации контрагентов с менеджерами, а также систематизировать работу с претензиями.
Контрагент самостоятельно создаёт рекламацию в личном кабинете и ожидает её
рассмотрения. В участии менеджера нет необходимости.
Для каждой организации можно создать один или несколько договоров с
индивидуальными условиями — сроком действия (фиксированным или с автоматическим
продлением), отсрочкой платежа и лимитом задолженности. Договоры отображаются в
карточке организации и на рабочем столе в виде виджета.
При оформлении заказа контрагент выбирает один из доступных договоров — его данные
автоматически сохраняются в заказе. Если договор предусматривает отсрочку, система
фиксирует сумму задолженности и начинает отсчет с даты отгрузки товара. После оплаты
сумма долга пересчитывается.
Если текущая задолженность по договору превышает установленный лимит, оформление
новых заказов блокируется
Рабочий стол кабинета состоит из панели блоков и виджетов, которые отвечают за вывод
определенной информации: статусы заказов, неоплаченные заказы, товары в корзине, подписка
и прочее. Каждый пользователь на свое усмотрение может добавлять/удалять виджеты с рабочего
стола, а также перемещать их мышкой с помощью технологии drag-and-drop.
За каждый контрагентом в личном кабинете закреплен отдельный менеджер, с которым
можно быстро связаться или заказать обратный звонок.
Если у контрагента возник какой-либо вопрос по заказу, бухгалтерии и т.д. он может создать
обращение вашим менеджерам, которое сразу же направится ответственным специалистам.
Получайте на сайте в окне браузера уведомления за счет бесшовной интеграции с модулем
Сотбит: Центр уведомлений.
Решение Сотбит: B2B поддерживает технологию PWA, позволяющую контрагентам установить
личный кабинет прямо из браузера на рабочий стол смартфона.
Менеджеры могут редактировать и удалять информацию об организациях и сотрудниках,
поддерживая актуальность данных и порядок в базе. В этом разделе можно изменять
контактные данные, адреса и другие важные сведения.
Функционал позволяет проверять и утверждать организации, которые хотят
зарегистрироваться на портале. Это обеспечивает качество и надежность партнеров.
Менеджеры могут взаимодействовать с клиентами через онлайн чат, что позволяет быстро
реагировать на запросы и поддерживать высокий уровень сервиса.
Добавление и удаление документов, связанных с заказами и организациями, упрощает
документооборот и обеспечивает доступность необходимой информации.
Автоматический обмен данными о заказах между Сотбит: B2B портал Pro и Битрикс24
упрощает управление заказами и снижает вероятность ошибок.
Управление сделками, созданными на основе заказов в Сотбит: B2B портал Pro, позволяет
отслеживать их статусы и анализировать эффективность.
Рассмотрение и ответ на жалобы и претензии клиентов, созданные в Сотбит: B2B портал Pro,
помогает улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов.
Контроль цен, остатков и характеристик товаров обеспечивает точность данных и упрощает
управление ассортиментом.
Платформа использует стандартные возможности обмена Битрикс24 с 1С
системой.
В коробку Сотбит: B2B CRM входит модуль Сотбит: Расширенный обмен с
1С, что позволяет значительно расширить стандартные возможности
обмена Битрикс24.
Клиентская и административная части Сотбит: B2B CRM могут работать на
любом типе устройств: компьютеры, планшеты и смартфоны.
Клиентская часть Сотбит: B2B
Бесплатное PWA приложение.
Платное мобильное приложение Сотбит: B2BMobile, докупается
отдельно.
Административная часть Bitrix24: CRM
Бесплатное мобильное приложение, входящая в поставку
Битрикс24.
У платформы есть 14-дневный полноценный демо-режим без каких-либо
ограничений.
Для тестирование решение можно установить как самостоятельно, так и с
помощью нашей бесплатной техподдержки.
 | Бесплатная техподдержка Специалисты технической поддержки совершенно бесплатно окажут техническую консультацию по функциональным возможностям платформы, а также ее настройкам.
|
| Онлайн-презентация Продемонстрируем возможности продукта в любом из известных видео-сервисов: Яндекс.Телемост, Zoom, Skype, Google Meet.  |  |
 |  |  |  |
| Электронная почта: |
| Телефон: |
| Техническая поддержка: |
