| Пользователи | неограниченно |
| Диск | 1 024 Гб |
| CRM |
 профессиональный |
| Задачи и проекты |
профессиональный |
| Онлайн-офис, совместная работа |
профессиональный |
| Чат и видеозвонки |
профессиональный |
| Магазин |
профессиональный |
| Контакт-Центр |
профессиональный |
| Администрирование |
профессиональный |
| CRM-Маркетинг |
профессиональный |
| Сквозная аналитика |
профессиональный |
| Центр продаж |
|
| Поддержка |
профессиональный |
| Интеграционный пакет |
профессиональный |
| CRM | |
|---|---|
| Базовые возможности | |
| Лиды (неограниченное количество) |
|
| Cделки (неограниченное количество) |
|
| Контакты (неограниченное количество) |
|
| Компании (неограниченное количество) |
|
| Коммерческие предложения |
|
| Счета |
|
| Каталог товаров |
|
| Канбан |
|
| Простой и классический режим работы CRM (с лидами и без лидов) |
|
| Настройка своих стадий воронки продаж |
|
| История коммуникаций (таймлайн) |
|
| Конвертация лидов в контакт, компанию, сделку |
|
| Конвертация сделок в счет и предложение |
|
| Портрет клиента |
|
| Визит-трекер (аудиозапись встречи) |
|
| Корзина |
|
| Наблюдатели в карточке сделки |
|
| Чат внутри карточки CRM |
|
| Профессиональный отдел продаж | |
| Права доступа к CRM по ролям |
|
| Направления в сделках (мультиворонки) | неограниченно |
| Туннели |
|
| Регулярные сделки |
|
| Регулярные счета |
|
| Свойства от стадий |
|
| Документы CRM (печать актов, счетов, накладных, договоров и других) |
|
| Права доступа в Документах CRM |
|
| Размер файла шаблона | 2 Мб |
| Видимость полей в CRM |
|
| Письма из CRM писем в месяц | 1 000 000 |
| AI Скоринг CRM |
|
| Умные реквизиты (поиск по ИНН) |
|
| Конвертация предложений в сделку и счет |
|
| Мастер контроля дубликатов в CRM (Поиск дублей) |
|
| Восстановление из корзины |
|
| Журнал доступа сотрудников к данным в CRM |
|
| История всех изменений с возможностью восстановления |
|
| Обзвон по базе клиентов |
|
| Бронирование ресурсов (CRM для услуг) |
|
| Карта Google в карточке |
|
| Интеграция с Zoom |
|
| Убрать подпись "заряжено…" в CRM-формах |
|
| Убрать подпись "заряжено…" в онлайн-чате |
|
| Аналитика и отчеты | |
| План продаж |
|
| CRM-аналитика |
|
| Максимальное число Лидов, Сделок, Контактов или Компаний для построения отчетов CRM-аналитики | 100 000 |
| Автоматизация продаж и маркетинга | |
| Роботы и триггеры (в лидах и сделках) |
|
| Редактирование роботов через конструктор БП |
|
| Бизнес-процессы в CRM |
|
| Импорт/экспорт данных и интеграции | |
| Импорт данных из .csv |
|
| Миграция из других CRM |
|
| Импорт контактов из vCard, в .csv из Gmail, Outlook, Yandex, Mail.ru, Yahoo! Mail |
|
| Экспорт контактов в CSV, Excel, Outlook |
|
| Визитки (распознавание контактов в CRM) | неограниченно |
| Интеграция с интернет-магазинами на "1С-Битрикс: Управление сайтом" |
|
| Двусторонняя интеграция с 1С (товары и счета) |
|
| 1С Бэкофис |
|
| Поиск c фильтрами по CRM (максимальное количество): | |
| Лидов | неограниченно |
| Сделок | неограниченно |
| Контактов | неограниченно |
| Компаний | неограниченно |
| CRM-маркетинг | |
| Рассылки email писем в месяц | 1 000 000 |
| Рассылки sms |
|
| Голосовые сообщения |
|
| Чат (сообщения в каналы Открытых линий) |
|
| Реклама |
|
| Генератор продаж |
|
| Права доступа в CRM-маркетинге |
|
| Интеграция с Яндекс.Толока |
|
| CRM-магазин | |
| CRM-магазин |
|
| Яндекс.Такси |
|
| Сквозная аналитика | |
| Число элементов CRM для работы Сквозной аналитики (Лиды, Сделки, Контакты или Компании) | 100 000 |
| Коллтрекинг |
|
| Анализ онлайн |
|
| Анализ офлайн |
|
| Конструктор отчетов |
|
| Анализ рекламных кампаний с точностью до слова |
|
| Контакт-центр | |
| Телефония Битрикс24 |
|
| Интеграция с внешней Телефонией (приложения и SIP) |
|
| Почта |
|
| Cоцсети и мессенджеры (Открытые линии) |
|
| CRM-форма |
|
| Обратный звонок с сайта |
|
| Онлайн-чат |
|
| Виджет на сайт |
|
| Другие внешние источники через RestAPI |
|
| Настройка Открытых линий | |
| Число Открытых линий | неограниченно |
| Настройка времени работы Открытой линии |
|
| Запрос имени и контактов клиента |
|
| Предупреждение о сборе персональных данных |
|
| Одновременное сообщение всем |
|
| Оценка диалога клиентом |
|
| Оценка диалога руководителем |
|
| Быстрые ответы |
|
| Подключение других сотрудников в чат |
|
| Переадресация между Открытыми линиями |
|
| Маршрутизация чатов между сотрудниками по правилам очереди |
|
| Автоответы клиенту |
|
| Аналитические отчеты по ОЛ |
|
| Статистика ОЛ |
|
| Выгрузка статистики Отрытых линий в Excel |
|
| Права доступа в Открытых линиях |
|
| Настройка Почты | |
| Подключение внешних почтовых сервисов |
|
| Число подключаемых ящиков (на 1 человека) | 10 |
| Доступ к ящику для других бизнес-пользователей | неограниченно |
| Исходящие письма писем в месяц | 1 000 000 |
| Объем почты, которую забираем при подключении и храним | 90 дней |
| Интеграция почты с Задачами |
|
| Интеграция почты с CRM |
|
| Настройка Телефонии | |
| Подключение своей АТС по Rest API |
|
| Подключение своей АТС через SIP-коннектор |
|
| Неограниченное число входящих линий |
|
| Маршрутизация звонков между сотрудниками |
|
| Перенаправление во время вызова |
|
| Подключение телефонного аппарата |
|
| Внутренние номера для сотрудников |
|
| Настройка по рабочему времени |
|
| Голосовые сообщения для приветствия и автоответчика |
|
| Одновременный звонок на всех свободных сотрудников в очереди |
|
| Перенаправление неотвеченного вызова |
|
| Разрешать перехватывать звонки в этой группе |
|
| Определение источника звонка по номеру телефона (для CRM) |
|
| Экспорт в Excel детализации звонков |
|
| Перехват звонка с телефонного аппарата |
|
| Обзвон |
|
| Оценка клиентом качества разговора |
|
| IVR (голосовое меню) | неограниченно |
| Запись разговоров | неограниченно |
| Группы очереди | неограниченно |
| Сотрудники в очереди | неограниченно |
| Распознавание голоса в текст (платно) | платно |
| Права доступа в Телефонии |
|
| Настройки Коллтрекинга | |
| Число подключаемых сайтов | неограниченно |
| Посещаемость сайтов | неограниченно |
| Подключение статических номеров | неограниченно |
| Задачи и Проекты | |
| Число Задач и Проектов | неограниченно |
| Мой план |
|
| Подзадачи |
|
| Чек-листы |
|
| Напоминания |
|
| Система фокусировки внимания |
|
| Интеграция с CRM, бизнес-процессами, календарями, диском |
|
| Поставить задачу из электронной почты |
|
| Отправить задачу внешнему исполнителю по электронной почте |
|
| Мобильные задачи iOS Android |
|
| Проектный менеджмент | |
| Канбан в проектах |
|
| Руководитель проекта |
|
| Срок проекта |
|
| Диаграмма Ганта |
|
| Учет времени по задачам |
|
| Планирование сроков с учетом выходных дней и рабочих часов |
|
| Шаблоны проектов (копирование проектов\групп) |
|
| Эффективная совместная работа | |
| Наблюдатели и соисполнители |
|
| Делегирование |
|
| Оценка задачи постановщиком |
|
| Принять работу |
|
| Руковожу |
|
| Пользовательские поля |
|
| Права доступа в Задачах |
|
| Сколько храним файлы в корзине Задач | 30 дней |
| Права доступа в Проектах (Группах) |
|
| Диаграмма Ганта (зависимости задач) |
|
| Автоматизация бизнеса | |
| Регулярные задачи |
|
| Шаблоны задач с подзадачами |
|
| Обмен шаблонами |
|
| Роботы в задачах |
|
| Эффективность для KPI |
|
| Поиск с фильтрами по Задачам | |
| Максимальное количество Задач для работы поиска | неограниченно |
| Дополнительно | |
| Задачи между разными Битрикс24 |
|
| Сайты и Лендинги | |
| Сайты | неограниченно |
| Страницы | неограниченно |
| Свой домен |
|
| Домен в подарок |
|
| Готовые шаблоны |
|
| Копирование страниц внутри сайта |
|
| Подключение Яндекс.Метрики и Google Analytics |
|
| Google Карты |
|
| CRM-формы |
|
| Онлайн-чат на сайт |
|
| Обратный звонок |
|
| Убрать подпись "Заряжено Битрикс24" |
|
| Права доступа |
|
| Поддержка Сквозной аналитики |
|
| Корпоративный цвет (выбор из палитры или свой #hex) |
|
| Свой HTML и JS |
|
| Динамические блоки |
|
| Импорт сайтов |
|
| Экспорт сайтов |
|
| Интернет-магазины beta | |
| Число магазинов | неограниченно |
| Заказы | неограниченно |
| Товары в каталоге | неограниченно |
| Оборот | неограниченно |
| Комиссия | 0% |
| SKU (идентификатор товарной позиции) |
|
| Наборы и комплекты |
|
| Диапазон цен и типы цен в товаре |
|
| Скидки по шаблону |
|
| Конструктор скидок |
|
| Купоны |
|
| Накопительные скидки |
|
| Роботы в магазине |
|
| Платежные системы |
|
| Фиксированная цена доставки |
|
| Автоматический расчет цены доставки |
|
| Остатки и склады |
|
| Складской учет (документы) |
|
| Интеграция с 1С |
|
| ФЗ 152 (персданные) |
|
| Кассовый чек (автоматом передается в ОФД), поддержка ФЗ 54 |
|
| Поддержка облачной кассы (АТОЛ, Orange DATA) |
|
| Импорт магазинов (без каталога) |
|
| Экспорт магазинов (без каталога) |
|
| Онлайн-офис | |
| Мобильное приложение |
|
| Приложение для Windows и Mac |
|
| Включить фон всем пользователям |
|
| Включить меню всем сотрудникам |
|
| Свой текст приглашения в Битрикс24 |
|
| Битрикс24.Ассистент |
|
| Общение с другими пользователями через Битрикс24.Network |
|
| Живая лента | |
| Видеосообщение |
|
| Кто просмотрел сообщение |
|
| Сообщение на email |
|
| Важное сообщение |
|
| Опросы |
|
| Благодарности |
|
| Чаты и Видеозвонки HD | |
| Чаты |
|
| Групповые чаты (закрытые и открытые) |
|
| Видеозвонки HD 1:1 |
|
| Видеозвонки HD до 24 участников |
|
| Видеоконференции HD до 24 участников |
|
| Мобильные групповые видеозвонки |
|
| Демонстрация экрана |
|
| Размытие фона |
|
| Фото или видео на фон |
|
| Защита по паролю |
|
| Аудиозвонки |
|
| Шифрование |
|
| Длительность звонков | неограниченно |
| Видео HD |
|
| Звук HD |
|
| Диск | |
| Место в облаке | 1 024 Гб |
| Мой Диск |
|
| Общий Диск компании |
|
| Синхронизация с локальным компьютером |
|
| Интеграция с One Drive, Google Drive, Dropbox, Яндекс.Диск |
|
| Онлайн-редактирование в GoogleDocs, MS Office Online |
|
| Редактирование на компьютере (MS Office, OpenOffice, LibreOffice и другие) |
|
| Публичная ссылка на документ |
|
| Публичная ссылка на папку |
|
| Распределение прав доступа к файлам |
|
| Распределение прав доступа к папкам |
|
| Включить историю версий |
|
| Сколько храним файлы в корзине Диска | 30 дней |
| Сколько храним историю изменений файла | 90 дней |
| Сколько храним историю, если файл используется в Задачах, Живой ленте, Календаре | неограниченно |
| Ограничение на конвертацию видеофайла | 1 Гб |
| Блокировка документа на время редактирования |
|
| Документы | |
| Онлайн-работа с документами через Google, MS Office365, MS OfficeOnline |
|
| Офлайн-работа с документами с помощью программ на компьютере |
|
| Встроенный просмотрщик онлайн |
|
| Календарь | |
| Планировщик |
|
| Синхронизация |
|
| Приглашение внешних участников по e-mail (в формате iCal) |
|
| Указать переговорку (текстом вручную) |
|
| Создать свой список переговорок |
|
| Группы | |
| Открытые и закрытые группы внутри компании |
|
| Проекты |
|
| Группы и проекты с внешними участниками (экстранет) |
|
| HR: Компания | |
| График отсутствий |
|
| Учет рабочего времени |
|
| Рабочие отчеты руководителю |
|
| Собрания и планерки |
|
| Bitrix24Time | платно |
| Визуальная структура компании |
|
| Списки сотрудников |
|
| Экспорт списка сотрудников в Excel |
|
| Синхронизация списка с Outlook, CardDAV |
|
| База знаний Компании | неограниченно |
| База знаний Проекта |
|
| Импорт базы знаний (из общего списка) |
|
| Экспорт базы знаний (из общего списка) |
|
| Бизнес-процессы в Живой ленте |
|
| Визуальный редактор бизнес-процессов |
|
| Универсальные списки |
|
| Роботизация бизнеса (RPA, Robotic Process Automation) beta | |
| Число процессов RPA | неограниченно |
| Интеграционный пакет | |
| Бесплатные интеграционные приложения из каталога Битрикс24.Маркет | 10 |
| Неограниченный Rest API |
|
| Неограниченные WebHooks |
|
| Неограниченные локальные приложения |
|
| Неограниченная интеграция с 1С (модуль «Битрикс24 Бэкофис 1С») |
|
| Возможность оформить подписку Битрикс24.Маркет Плюс |
|
| Администрирование | |
| Администраторы | неограниченно |
| Передача прав администратора |
|
| Подключение двухэтапной авторизации (OTP) у всех сотрудников |
|
| Ограничения доступа к Битрикс24 по IP-адресу |
|
| Поставить логотип своей компании |
|
| Убрать логотип 24 |
|
| Переименование домена |
|
| Восстановление бэкапа по запросу |
|
| Бесплатное продление домена для почты |
|
| Отключение OTP админу |
|
| Передача домена для почты клиенту |
|
| Перенос домена в другую зону (только один раз) |
|
| Переключение на свой домен |
|
| Защита от удаления (тариф Отпуск) |
|
